Häufig gestellte Fragen
Bitte lies zuerst diese FAQ, bevor du uns kontaktierst.
Häufig gestellte Fragen
1. Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.
2. Warum erhalte ich keinen SMS-Verifizierungscode?
Bitte überprüfe, ob du deine Telefonnummer korrekt eingegeben hast und dein Mobiltelefon Empfang hat. Warte einige Minuten und fordere den Code gegebenenfalls erneut an. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
3. Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt, dem Versanddienstleister und deinem Lieferort ab. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
4. Wie kann ich ein Konto erstellen?
Klicke auf „Registrieren“ oder „Mein Konto“ auf unserer Website. Gib die erforderlichen Informationen ein und folge den Anweisungen, um deine Registrierung abzuschließen.
5. Was kann ich tun, wenn mein Konto deaktiviert wurde?
Wenn dein Konto deaktiviert wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir dabei, den Grund zu klären und die nächsten Schritte zu besprechen.
6. Wie kann ich den Inspektionsservice zu meiner Trade-Assurance-Bestellung hinzufügen?
Prüfe die verfügbaren Inspektionsoptionen für deine Bestellung und wende dich an den zuständigen Anbieter, um den Inspektionsservice hinzuzufügen. Die Verfügbarkeit hängt von den jeweiligen Bestellbedingungen ab.
7. Wie kann ich meine Verifizierungstelefonnummer löschen?
Melde dich in deinem Konto an und prüfe die Einstellungen für deine persönlichen Daten und Sicherheitsinformationen. Falls du deine Verifizierungstelefonnummer dort nicht entfernen kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
8. Wie kann ich eine Bewertung zu meiner Bestellung abgeben?
Melde dich in deinem Konto an und öffne deine Bestellübersicht. Wähle die entsprechende Bestellung aus und nutze die verfügbare Bewertungsfunktion, um uns deine Erfahrungen mitzuteilen.
